苏宁无人店即将登陆CES 刷脸支付走出国门

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2018年CES（国际消费类电子产品展览会）将于1月9日至12日在美国拉斯维加斯举行。自动驾驶、8K电视、语音助手……除了这些早就被推上风口浪尖的大热门，中国最大全渠道零售商苏宁云商也将以“智慧零售”为主题，携无人店、智能家居、AR易购等一大波高科技在这次CES上隆重亮相。

“其实美国对中国在零售业的创新非常吃惊”, 对中国零售业的飞速发展，参加过多年CES的苏宁云商IT总部执行副总裁、苏宁技术研究院院长向江旭言语里透着骄傲。

据向江旭介绍，美国零售行业还处在线上线下争夺的阶段，线下零售正在受到电商强力的冲击。而中国已经快步迈进线上线下融合的智慧零售时代，向江旭说，渐渐走入国人生活的无人店、语音助手、AR购物等“黑科技”，在美国同样是非常前沿的，虽然美国的技术和理论很强，在新技术领域很有实力，但新技术在传统行业里的应用远不如中国。“因为中国人本来就特别爱尝试新的东西，再加上国家政策对创新的支持，一切自然水到渠成” 。

他举例说，美国电商的物流效率没有中国高，原因在于都是第三方物流公司，而不是自建团队，因为两国的劳动力基础不一样，美国没有那么多穿梭在大街小巷的快递员。再看2017年爆火的无人店战场，亚马逊是最先登场的，但最终生根发芽的却是苏宁易购biu，该无人店目前已经开了5家，上个月还荣膺“2017新零售创新TOP榜·新物种奖”。 

（图：苏宁携无人店亮相 2018 CES）

被问及此次参展的具体内容，“我们展台就是无人店”，向江旭介绍道，“有进口和出口，很多个项目在店里不同的位置做展示，整个展台是一个店的感觉”。用户只需在苏宁金融完成注册和绑脸后，就可以无障碍进出无人店，除了“刷脸”进出和支付之外，用户还可以体验到“摘机”、“大数据精准推荐”等黑科技。

（图：苏宁易购Biu店内的大数据精准推荐系统）

向江旭解释说，“这是人脸识别和大数据运算的结果，设想如果你在传统店铺看中一件商品，这时候店员过来跟你说它正在打3折，你买不买？精准画像之后做精准推送，通过大数据指导提升客户体验，这也是智慧零售的具体表现形式之一。”

据介绍，苏宁的智慧零售体系下，无人店以大数据为依托，可以做出更多个性化服务。“CES上展出的前沿科技产品，已经越来越快地实现了规模化生产，以智能科技为手段，在多样化的场景中，来满足个体用户多方面、多层次的个性化需求，这就是智慧零售”,向江旭认为，“未来智慧零售将会比你自己还懂你的需求。”

比如，你进入门店系统就知道你是谁，由此给你做推荐。在此模式下，未来智慧零售的威力的确是无法想象。

据透露，无人店只是本次参展的形式，在展位中还有苏宁推出的AR易购，可以将虚拟产品放到现实物理空间里，商品仿佛就在眼前，另外，苏小语、颜值测试、PPTV激光电视等“黑科技”产品也将走出国门，在此次CES上闪亮登场。

（图：苏宁携智慧零售亮相CES 2018）

从电器到可穿戴智能设备，从机器人到无人机，再到大热的无人驾驶技术，用“流行什么就有什么”来形容CES可是一点也不为过，“CES是一个风向标，每年CES的变迁代表了这个行业的变迁，还有行业热点的变化，能预测未来至少一年行业的动向”，向江旭毫不掩饰地表达了对今年的CES期待。他还提到，CES不仅仅是一个展会，更是一个交流会友的平台，从展览到会议，应有尽有。

“1月10号，苏宁会在CES论坛上发布智慧零售白皮书“，向江旭还透露可能会宣布一个与国际巨头的重磅合作，具体的内容暂时保密。