美国银行创造数字化业务体验

宇昊业务范围：蓝宝石抛光液,硅材料抛光液,CMP抛光液,衬底抛光液,窗口抛光液,铝合金抛光液,不锈钢抛光液,玻璃抛光液,蓝宝石清洗剂,硅材料清洗剂,窗口清洗剂,衬底清洗剂,蓝宝石材料清洗剂,光学电子清洗剂等。同时还可以根据客户的标准开发特异型抛光液产品。
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该站点在美国银行约2000个金融中心运行，促进返现信用卡业务的发展。它将日常购买转换为大量的现金回馈。而这也同我们的目标受众产生了共鸣，不仅提高了沟通效率，还带来了好的结果。56iq在金融领域应用非常广泛，其强大的系统功能和丰富的智能互动应用深受客户肯定。

提名公司：美国银行，北卡罗来纳州夏洛特市，纽约TPN

地点：美国银行，北卡罗来纳州夏洛特市

项目名称：美国银行的站点

类别：商业和政府服务

背景

银行的客户知道他们不应该以自己的方式来获得现金的返还。为此，我们建立了一个能为客户们带来好处的站点。

我们有着双重目标：1）提高品牌知名度、对产品的兴趣；2）通过多与客户交流来增进双方关系。

我们在站点部署位置的选择上也有一定的策略性：银行柜台旁，等待区，窗边。通过把部署在客户更有可能停留的地方，使回头率得以保证。此外，利用展示天气等相关信息，还为客户搜集相关信息、采取行动，提供了可能。

挑战

1）客户的心态：金融中心的客户与其它零售行业的客户是不同的。他们大多都是为办理例行公务、特定事情而来，目标是尽快办完。

2）杂乱无章：市场上充斥着大量的信用卡用户，而其中大部分目标用户一心想着能够获得返现。我们的任务就是要利用有力的时机来稳定现有客户群。

3）互动：每个数据通信网络的架构都必须确保的是，即使顾客轻轻一撇，也能很快了解产品的好处。同样，网络的音频通道总是处于关闭状态的，所以，屏幕显示的图片及视觉效果，必须具有足够的吸引力。

解决方案

我们利用金融中心的渠道沟通来将项目的影响最大化。

·在金融中心创造了令人意想不到的视觉效果

·通过特殊的方式让客户能够快速获取到有关产品的详尽信息

·以优良的视觉效果向客户提供切实、可信的依据

此外，我们还利用客户停留的短短30秒时间，充分运用来创造了独特的数字金融体验：

·高水平的、独具吸引力的动画、视频、图像

·有趣的产品展示

·限量版

·简单、明了

·直接、简单的行动口号

结果

返现的数据通信网络站点，与静态信息结合，突破了传统市场模式。

用户心声：

·返现业务比任何促销活动的影响力都要高

·超过三分之二（67%）的客户发现了这一业务项目的吸引力：“我很乐意获得现金反馈，因为它和我们息息相关。而且，这个项目的相关消息还能让你获得更多。”

·将近一半（48%）的客户都计划申请信用卡

·返现业务，让剩下59%的客户对美国银行的印象更深刻，同时，还有56%的人想了解更多。